Bien entendu, nous sommes dans l’ère numérique. Il s’agit d’un marketing multi-appareils qui favorise des connexions directes et personnalisées. À partir de cette base, vous pouvez collecter des données, mesurer, affiner, apprendre et interagir avec vos clients comme jamais auparavant. Avec toute cette technologie, ces données et cet enthousiasme, il est facile de se laisser distraire. Le numérique ne constitue pas une stratégie. C’est l’utilisation que vous faites de la technologie et des outils qui détermine la distinction entre de bons et d’excellents résultats.